enterprice europe network.ru
Центр поддержки предпринимательства

17

25

Vladivostok (GTM-10)

Пятница

22

сентября

2017

Приморские предприниматели обсудили актуальные вопросы гостеприимства и эффективные стратегии работы с туристами

Приморские предприниматели обсудили актуальные вопросы гостеприимства и эффективные стратегии работы с туристами

17 ноября в рамках Краевой конференции предпринимателей в конференц-зале Администрации Приморского края состоялись круглые столы, посвященные гостеприимству и работе с туристами. Участники обсудили состояние индустрии в регионе, а также поделились собственными наработками по привлечению иностранных гостей.

Организатором круглых столов выступил Центр развития экспорта Приморского края. Для наиболее полного раскрытия выбранной темы к участию были приглашены представители местного бизнеса, а также специалисты Департамента туризма краевой администрации.

«Важной задачей нашего Центра является экспорт услуг, в том числе — в области гостеприимства. Мы видим у Приморья большие перспективы в области событийного, гастрономического и шоппинг-туризма, и немаловажно, чтобы заинтересованный в этом турист чувствовал себя здесь максимально комфортно. Поэтому мы собрали представителей гостиничного, сувенирного и ресторанного бизнеса, чтобы обсудить с ними насущные вопросы, а также выработать рекомендации по улучшению качества работы с иностранными гостями», — рассказал директор Центра развития экспорта Сергей Казаков.

На круглом столе «Приморское гостеприимство — как сделать гостей друзьями» большое внимание было уделено государственному регулированию в сфере хостелов и других малых средств размещения (МСР). Позицию профильного бизнеса представила председатель объединения МСР России, руководитель аналитического отдела «Платформы гостеприимства» (Санкт-Петербург) Яна Бабина, также принимавшая непосредственное участие в разработке соответствующей нормативно-правовой базы на федеральном уровне. По ее мнению, предлагаемые сегодня законопроекты в данной сфере практически несовместимы с добросовестным ведением бизнеса. В частности, массу споров вызывает вопрос о том, в каком типе жилого фонда должно быть размещено МСР.

«Малые средства размещения в Приморье несут высокую нагрузку в туристический сезон: через них проходит более 30% всего потока гостей. В этом случае ущемление хостелов на законодательном уровне приведет не только к росту цен в «больших» отелях, но и формированию негативного имиджа региона. Подобные круглые столы позволяют профессиональному сообществу совместными усилиями искать решение наболевшего вопроса. Нам также помогает поддержка со стороны краевой администрации: в Государственную Думу от имени губернатора ушло письмо о несогласии с законодательной инициативой в данной сфере», — отметил президент Дальневосточной ассоциации рестораторов и отельеров Роман Иванищев.

Круглый стол «Как “продавать” Приморье — чего хотят туристы и что они получают» был посвящен различным аспектам привлечения в регион иностранных гостей. Начальник отдела Департамента туризма Приморского края Надежда Удовенко осветила деятельность краевой администрации по продвижению туристического потенциала региона за рубежом. Генеральный директор ООО «Владивостокский морской терминал» рассказал о росте круизного туризма (14 зашедших во Владивосток лайнеров в текущем году против 4-х — в 2015 г.) и активном представлении  Приморья на международных выставках. Руководитель проекта Pacific Russia Food Татьяна Заречнева отметила важность создания локального гастрономического бренда для привлечения туристов и экспорта местных культурных традиций.

В роли локальных экспертов из сферы бизнеса выступили управляющая пельменной «Ложки-Плошки» Валерия Кукота и основатель сувенирного магазина More Gifts Vladivostok Наталья Шишлова. В качестве ключевых особенностей, способствующих привлечению зарубежных туристов, отмечались адаптация заведения под нужды гостей (меню на иностранных языках, переводческие навыки у персонала) и наличие эксклюзивных предложений (использование изображений локальной символики, сделанных местными художниками).

«Предпринимательство — постоянно меняющаяся сфера, и подобные встречи помогают отслеживать изменения. Мы планируем запустить отель, который будет включать в себя, в том числе, элементы хостела, поэтому мне было интересно послушать практиков и поучиться у них ведению гостиничного бизнеса. Что касается второго круглого стола, то мы выпускаем сувенирную продукцию, и эта тема мне также важна», — поделился генеральный директор русского исторического парка «Изумрудная долина» Сергей Вакуленко.

Третий круглый стол «Перспективы реализации экспортного потенциала Приморского края. Возможности для микропредприятий и малого бизнеса» был посвящен выявлению существующих проблем экспортёров в АТР и поиску их решений. Эта встреча была организована при непосредственном участии председателя Приморского краевого отделения общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «Опора России» Виталия Гуменюка.

Gallery

На Русском
Array
(
    [0] => Array
        (
            [TEXT] => News EDC
            [LINK] => /en/news/
            [SELECTED] => 1
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 0
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 1
        )

    [1] => Array
        (
            [TEXT] => Center news
            [LINK] => /en/news/
            [SELECTED] => 1
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 0
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [2] => Array
        (
            [TEXT] => Partner News
            [LINK] => /en/news/partners-news/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 1
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [3] => Array
        (
            [TEXT] => About
            [LINK] => /en/about/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 1
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 1
        )

    [4] => Array
        (
            [TEXT] => Information
            [LINK] => /en/about/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 0
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [5] => Array
        (
            [TEXT] => Services
            [LINK] => /en/services/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 1
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [6] => Array
        (
            [TEXT] => Contacts
            [LINK] => /en/contacts/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 2
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [7] => Array
        (
            [TEXT] => Business support center of Primorsky Territory
            [LINK] => /en/business-support-center-of-primorsky-territory/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 2
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 
        )

    [8] => Array
        (
            [TEXT] => Events
            [LINK] => /en/events/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 3
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 1
        )

    [9] => Array
        (
            [TEXT] => Events
            [LINK] => /en/events/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 0
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [10] => Array
        (
            [TEXT] => Exhibitions
            [LINK] => /en/events/?arrFilter_pf%5BCATEGORY%5D%5B%5D=&arrFilter_pf%5BCATEGORY%5D%5B%5D=32&set_filter=Показать&set_filter=Y
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => U
            [ITEM_INDEX] => 1
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [11] => Array
        (
            [TEXT] => Сonference
            [LINK] => /en/events/?arrFilter_pf%5BCATEGORY%5D%5B%5D=&arrFilter_pf%5BCATEGORY%5D%5B%5D=33&set_filter=Показать&set_filter=Y
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => U
            [ITEM_INDEX] => 2
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [12] => Array
        (
            [TEXT] => Seminar
            [LINK] => /en/events/?arrFilter_pf%5BCATEGORY%5D%5B%5D=&arrFilter_pf%5BCATEGORY%5D%5B%5D=34&set_filter=Показать&set_filter=Y
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => U
            [ITEM_INDEX] => 3
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [13] => Array
        (
            [TEXT] => Round table
            [LINK] => /en/events/?arrFilter_pf%5BCATEGORY%5D%5B%5D=&arrFilter_pf%5BCATEGORY%5D%5B%5D=35&set_filter=Показать&set_filter=Y
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => U
            [ITEM_INDEX] => 4
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [14] => Array
        (
            [TEXT] => Business missions
            [LINK] => /en/events/?arrFilter_pf%5BCATEGORY%5D%5B%5D=&arrFilter_pf%5BCATEGORY%5D%5B%5D=36&set_filter=Показать&set_filter=Y
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => U
            [ITEM_INDEX] => 5
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [15] => Array
        (
            [TEXT] => Reception of delegations
            [LINK] => /en/events/?arrFilter_pf%5BCATEGORY%5D%5B%5D=&arrFilter_pf%5BCATEGORY%5D%5B%5D=37&set_filter=Показать&set_filter=Y
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => U
            [ITEM_INDEX] => 6
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [16] => Array
        (
            [TEXT] => Catalog of exporters
            [LINK] => /en/export-catalog/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 4
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 
        )

    [17] => Array
        (
            [TEXT] => Documents
            [LINK] => /en/documents/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 5
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 1
        )

    [18] => Array
        (
            [TEXT] => Success Stories
            [LINK] => /en/documents/stories/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 0
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [19] => Array
        (
            [TEXT] => Work plan
            [LINK] => /en/documents/work-plan/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 1
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [20] => Array
        (
            [TEXT] => Marketing research
            [LINK] => /en/documents/marketingovye-issledovaniya/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 2
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [21] => Array
        (
            [TEXT] => Business report
            [LINK] => /en/documents/otchety-o-deyatelnosti/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 3
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [22] => Array
        (
            [TEXT] => Documents EEN
            [LINK] => /en/documents_een/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 6
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 
        )

    [23] => Array
        (
            [TEXT] => JSC "REC"
            [LINK] => /en/jsc-rec/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 7
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 
        )

    [24] => Array
        (
            [TEXT] => Information
            [LINK] => /en/info/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 8
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 1
        )

    [25] => Array
        (
            [TEXT] =>  Measures of State support 
            [LINK] => http://www.ved.gov.ru/rus_export/svodniy_reestr_institutov_i_instrumentov_podderzhk/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => Z
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 0
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [26] => Array
        (
            [TEXT] => Нормативные акты / законодательство РФ по ВЭД
            [LINK] => http://www.ved.gov.ru/reg/info/documentation/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => Z
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 1
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [27] => Array
        (
            [TEXT] => Международные правила торговли
            [LINK] => http://www.ved.gov.ru/mdb/ 
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => Z
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => P
            [ITEM_INDEX] => 2
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [28] => Array
        (
            [TEXT] => Поиск партнеров и рынков сбыта
            [LINK] => http://www.ved.gov.ru/rus_export/partners_search/ 
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => Z
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => P
            [ITEM_INDEX] => 3
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [29] => Array
        (
            [TEXT] => Customs legislation of the Russian Federation
            [LINK] => http://customs.consultant.ru/ 
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => Z
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => P
            [ITEM_INDEX] => 4
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [30] => Array
        (
            [TEXT] => Корпорация МСП
            [LINK] => /en/korporatsiya-msp/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 9
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 
        )

    [31] => Array
        (
            [TEXT] => Partners EDC
            [LINK] => /en/partners/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 10
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 1
        )

    [32] => Array
        (
            [TEXT] => Partners of the Center
            [LINK] => /en/partners/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 0
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [33] => Array
        (
            [TEXT] => Контакты торговых представительств
            [LINK] => http://www.ved.gov.ru/exportcountries/ 
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => Z
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => P
            [ITEM_INDEX] => 1
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

    [34] => Array
        (
            [TEXT] => Organizations and associations of the countries of the CU
            [LINK] => /en/partners/organizatsii-i-assotsiatsii-stran-ts/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 2
            [PARAMS] => Array
                (
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 2
            [IS_PARENT] => 
        )

)